«Покупатель выбирает неравнодушный бренд»: резюмируем главные тренды упаковки в ecommerce

Актуальные тенденции и будущее упаковочных решений обсудили производители, представители FMCG компаний и ритейла.

Модератором экспертной сессии «Упаковка в эпоху ECOM» на выставке RosUpack 2023 выступила Наталья Марова, руководитель проекта Retail.ru.

Мария Яшенкова, основатель и генеральный директор, Bright Consulting, привела статистику отрасли:

«ECOM совершил огромный скачок в 2022 году – от всего объема торговли доля сегмента заняла 15% и 30% – от непродовольственной розничной торговли. В прошлом году объем рынка розничной интернет-торговли составил 5,7 трлн рублей, число заказов – 2,8 млрд, доля равна почти 48%».

По словам спикера, драйверами роста являются, прежде всего, крупные маркетплейсы. В сравнении с офлайн-ритейлом в сегменте существует потенциал консолидации.

В ТОП-5 в структуре товарных категорий сегодня находятся:

1. Электроника и техника
2. FMCG
3. Здоровье
4. Универсальные магазины, которые выполнили почти 2 млрд заказов – более 2/3 общего объема по стране
5. Одежда, обувь и аксессуары.

При этом, по словам эксперта, средний чек в российском ecommerce продолжает снижаться, в данный момент – на 16%.

Говоря о прогнозах, Мария Яшенкова привела следующие данные:

• 7,4 трлн рублей – объем продаж;

• 4,6 млрд рублей – количество выполненных заказов на рынке ecommerce;

• снижение среднего чека еще на 20%;

• рост консолидации рынка – доли двух лидеров рынка вырастут до 53% по объему онлайн-продаж и до 77% по заказам.

Рисками для сегмента сегодня служат:

1. Регуляторный аспект

2. Дефицит сотрудников и партнеров

3. Падение уровня потребления, экономия

4. Удорожание логистики.

Критерии, которыми должен руководствоваться маркетплейс при выборе упаковки, перечислил Дмитрий Гаврилов, коммерческий директор, «СФТ Пакеджинг Кувшиново» SFT Group. Сегодня это надежность, цена и имидж.

Тему дополнил Александр Пестерев, директор по логистике, компания CityNature. Спикер утверждает: «При работе с товаром необходимо учитывать его специфику. Для упаковки разных позиций могут быть использованы конверты, коробки, пакеты и другие виды упаковки. Самое главное – смотреть на свойства продукции и анализировать обратную связь от покупателей, а также изучать отзывы конкурентов. Сегодня маркетплейсы начинают ужесточать свои требования, чтобы максимально оптимизировать сроки перевозки и доставки. Наша компания, в свою очередь, применила более дорогостоящую и нестандартную упаковку, таким образом мы снизили затраты и повысили эффективность работы. Именно поиск нестандартного подхода к упаковке, за которую клиент не готов переплачивать, является тенденцией рынка».

Надежда Паршина, директор брендингового агентства Ohmybrand, поделилась с аудиторией критериями, которые стоит учитывать производителям упаковки в офлайн. Они включают в себя:

• Цветовой декор и единый цвет бренда

• Удобство товара в руке и удобство открытия

• Материал и вес

• Вторичная упаковка

• Тактильно приятные пост-печатные эффекты

• Wow-эффект для покупателя (креативные послания и фразы), эстетичность.

Надежда Паршина также перечислила критерии, по которым покупатель оценивает товар в онлайне: место в поиске, рекомендации, карточка товара, дизайн и удобство упаковки. По мнению спикера, оптимизация себестоимости не должна быть за счет покупателя.

Генеральный партнер деловой программы – «Ново Пакаджинг ББ».

Оцените экспозицию и посетите выступления в рамках деловой программы выставки RosUpack 2023 9 июня в МВЦ «Крокус Экспо».

Посещение мероприятий бесплатно по билету выставки.