Как прошла конференция «Брендинг на сверхскоростях»

В рамках второй конференции в зале Форум спикеры обсудили различные современные инструменты и подходы для упрощения разработки брендов.

В первую очередь спикеры поговорили о креативных воркшопах или как быстро и легко создавать креативные идеи. Директор по развитию бизнеса Tiburon Research Андрей Сычёв поделился действующими инструментами с аудиторией профессионалов.

Эксперт акцентировал внимание слушателей на том, что в основе разработки должен находиться продуктовый подход, который эффективно реализуется через креативные воркшопы, так как они отражают его суть и способствуют активному внедрению.

«Креативные воркшопы имеют смысл только в том случае, если они скоростные. Месяц – это уже долго, вы лишь потратите драгоценное время сотрудников, многие из них и вовсе могут «выгореть». И при этом надо помнить, что классические исследования тоже сами по себе долгие, еще и дороже», – прокомментировал Андрей Сычёв.

В рамках выступления спикер поделился инструментами, как можно быстро собирать потребительские инсайты. Это:

• Личные (CustDev) интервью или фокус-группы. Для этого необходим навык проведения интервью и анализа данных, и это не всегда быстро или дешево.
• Co-creation сессии. Здесь подразумевается то, чтобы приглашать потребителей на воркшоп. Этот метод особенно эффективен, когда целевая аудитория достаточно специфична.

Кроме этого, Андрей Сычёв рекомендовал обращаться к AI. Инструменты на его основе лучше справляются с поиском данных из надежных источников, чем обычные поисковые сервисы. Также можно использовать генеративные AI модели, такие как Chat GPT. Они помогут подобрать подходящий фреймворк для анализа и извлечь смысл из найденных данных.

Эксперт «Лаборатории Стратегического Брендинга deepUP» Мария Зарубкина рассказала о системном подходе к дизайнам упаковки.

Спикер подчеркнула, что в крупнейших компаниях 90% стоимости – это именно бренд. В основе ее выступления находилась формула «человекоцентричного маркетинга», которая применяется в «Лаборатории Стратегического Брендинга deepUP».

Мария Зарубкина отметила, что в центре любого проекта всегда должен находиться клиент.

«При этом каждый клиент или потребитель – прежде всего человек и человек со своими ценностями и желаниями в центре системы, о которых необходимо помнить», – поделилась Мария Зарубкина.

Таким образом, формула сильного бренда включает в себя такое понимание, как:

• Клиент – это человек,
• Бизнес – это тоже человек,
• Бренд – это отношения и коммуникация людей.

Эксперт отметила, что необходимо тщательно изучать своего клиента, чтобы «докопаться» до его глубинной потребности. Исходя из этого, она выделила 6 базовых потребностей, которые может транслировать человек:

1. Индивидуальность
2. Контроль
3. Комфорт
4. Принадлежность
5. Удовольствие
6. Энергия

«Важно помнить, что в основе любого успешного бренда находится клиент – человек и понимание его глубинных потребностей. Поэтому необходимо выявлять ценности не только создателя бренда, но и учитывать ценности клиента. Нужно выявить это пересечение между ними», – добавила Мария Зарубкина.

Также спикер рассказала о пяти шагах для создания сильного бренда:

1. Сформулировать роль и задачу бренда в вашем бизнесе
2. Выбрать своего идеального клиента
3. Разработать платформу бренда
4. Разработать название, дизайн и упаковать продукт
5. Разработать стратегию продвижения и коммуникации

Об упаковке на основе данных рассказала Дарья Бушкина, руководитель брендингового агентства «Дюшес».

«Мы считаем, что ни в коем случае нельзя пренебрегать этапностью при аналитике и исследовании потребителей, потому что это может значительно минимизировать риски при выводе нового продукта на рынок и дальнейшей реализации маркетинговой стратегии», – подчеркнула Дарья Бушкина.

По словам эксперта, статистика – самый верный способ минимизировать риски, поэтому новый продукт должен проходить через такие этапы, как:

• Анализ
• Исследование
• Тестирование
• Разработка
• Доработка

Уравнение успешного бренда, по мнению Дарьи Бушкиной, выглядит следующим образом: рынок + конкуренты + клиенты.

Для необходимых исследований бренды могут пользоваться различными инструментами:

1. Big data
2. Количественные исследований
3. Custdev
4. Офтейки
5. Таможенная база
6. Данные систем лояльности
7. РБК
8. Фокус-группы

«Понимание клиента, каналов и инструментов продвижения увеличивают процент успеха вывода нового продукта на рынок, а также результат от рекламных кампаний», – отметила Дарья Бушкина.